CCaaS 솔루션
컨택센터로서 서비스
밀레니엄 테크놀로지 서비스(MTS)는 고객 경험과 운영 효율성을 향상하도록 설계된 효율적이고 고객 중심적인 컨택센터 솔루션을 제공합니다.
CCaaS 솔루션
컨택센터로서 서비스
밀레니엄 테크놀로지 서비스(MTS)는 고객 경험과 운영 효율성을 향상하도록 설계된 효율적이고 고객 중심적인 컨택센터 솔루션을 제공합니다.
MTS가 어떻게 도움을 줄 수 있는지
다양한 채널에서 모든 고객 상호작용을 관리할 수 있는 중앙 플랫폼을 기업에 제공하여 고객 경험을 개선합니다.
현장에 물리적 하드웨어나 소프트웨어를 설치할 필요 없이 기존 컨택센터의 모든 기능을 제공합니다.
우리의 서비스
플랫폼 업그레이드
플랫폼 업그레이드
Avaya 5 플랫폼에서 Avaya Aura 8 플랫폼으로 업그레이드하세요.
사용자 마이그레이션
사용자 마이그레이션
50개 이상의 지점에 대한 사용자 마이그레이션을 관리합니다.
핫 컷오버
핫 컷오버
핫 컷오버 동안에도 기존 G650 게이트웨이와 데스크폰을 유지합니다.
보안 강화
보안 강화
서비스의 보안 강화를 구현합니다.
플랫폼 업그레이드
Avaya 5 플랫폼에서 Avaya Aura 8 플랫폼으로 업그레이드하세요.
사용자 마이그레이션
50개 이상의 지점에 대한 사용자 마이그레이션을 관리합니다.
핫 컷오버
핫 컷오버 동안에도 기존 G650 게이트웨이와 데스크폰을 유지합니다.
보안 강화
서비스의 보안 강화를 구현합니다.
고객에게 원활한 경험을 제공하기 위한 통합 지원
고객 사례 연구
글로벌 아바야 유지관리
문제
- 일부 지역에서는 주요 공급업체가 현장 유지 관리 지원을 제공할 수 없습니다.
- ISOS 비상 운영에 영향을 줄 수 있는 가동 중지 위험
우리의 서비스
- 심각도 1 사례에 대해 4시간 SLA를 제공하는 7x24 범위
- 통일된 글로벌 지원 모델 및 서비스
- 하드웨어 스페어링을 통한 음성 인프라 통합 및 breakfix 지원
결과
- 다른 공급업체가 제공하지 않는 클라이언트 대상 SLA 달성
- 전 세계 고객을 위한 통합 서비스
기술 파트너
서비스로서의 인프라(IaaS)
서비스로서의 인프라(IaaS)
강력하고 확장 가능한 인프라 솔루션을 통해 조직이 기술 리소스를 최적화할 수 있습니다.
서비스로서의 보안(SECaaS)
서비스로서의 보안(SECaaS)
최첨단 보안 서비스를 통해 중요 데이터의 안전성과 무결성을 보장합니다.
서비스로서의 스토리지
(서비스형 플랫폼)
서비스로서의 스토리지
(서비스형 플랫폼)
귀하의 저장 요구 사항에 맞는 비용 효율적이고 확장 가능하며 관리하기 쉬운 솔루션입니다.
서비스로서의 통합 커뮤니케이션(UCaaS)
서비스로서의 통합 커뮤니케이션(UCaaS)
클라우드를 통해 다양한 커뮤니케이션 도구를 단일 플랫폼으로 완벽하게 통합한 혁신적인 솔루션입니다.
오늘 시작하세요!
당사의 서비스로서의 컨택센터로 고객 경험을 향상시키세요
Millennium Technology Services의 Contact Center as a Service(CCaaS)로 고객 상호작용을 혁신하세요. 당사의 고급 솔루션은 귀사의 비즈니스가 언제나 탁월하고 효율적이며 고객 중심적인 지원을 제공할 수 있도록 보장합니다.
오늘 시작하세요!
당사의 서비스로서의 컨택센터로 고객 경험을 향상시키세요
Millennium Technology Services의 Contact Center as a Service(CCaaS)로 고객 상호작용을 혁신하세요. 당사의 고급 솔루션은 귀사의 비즈니스가 언제나 탁월하고 효율적이며 고객 중심적인 지원을 제공할 수 있도록 보장합니다.
