MGA SOLUSYON NG CCaaS
Contact Center bilang isang Serbisyo
Ang Millennium Technology Services (MTS) ay naghahatid ng mahusay at Client-centric na mga solusyon sa contact center na idinisenyo upang mapahusay ang karanasan ng Kliyente at kahusayan sa pagpapatakbo.
MGA SOLUSYON NG CCaaS
Contact Center bilang isang Serbisyo
Ang Millennium Technology Services (MTS) ay naghahatid ng mahusay at Client-centric na mga solusyon sa contact center na idinisenyo upang mapahusay ang karanasan ng Kliyente at kahusayan sa pagpapatakbo.
paano makakatulong ang MTS
Pahusayin ang karanasan ng Client sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga negosyo ng isang sentralisadong platform para pamahalaan ang lahat ng pakikipag-ugnayan ng Client sa iba't ibang channel.
Nagbibigay ng lahat ng feature at functionality ng tradisyunal na contact center, nang hindi nangangailangan ng pisikal na hardware o software on-site.
Aming Serbisyo
Mga Pag-upgrade sa Platform
Mga Pag-upgrade sa Platform
Paglipat ng User
Paglipat ng User
Hot Cutover
Hot Cutover
Pagpapatigas ng Seguridad
Pagpapatigas ng Seguridad
Mga Pag-upgrade sa Platform
Mag-upgrade mula sa Avaya 5 platform sa Avaya Aura 8 platform.
Paglipat ng User
Pamahalaan ang paglilipat ng user para sa mahigit 50 branch.
Hot Cutover
Panatilihin ang umiiral na G650 gateway at mga desk phone sa panahon ng mga mainit na cutover.
Pagpapatigas ng Seguridad
Ipatupad ang pagpapatigas ng seguridad ng mga serbisyo.
Pinagsanib na suporta upang mapanatili ang isang tuluy-tuloy na karanasan para sa mga kostumer
Pag-aaral ng Kaso ng Kliyente
Global Avaya Maintenance
problema
- Ang pangunahing vendor ay hindi makapagbigay ng suporta sa pagpapanatili ng field sa ilang mga lokasyon
- Panganib ng downtime na maaaring makaapekto sa mga emergency na operasyon ng ISOS
Aming Serbisyo
- 7x24 na saklaw na may 4 na oras na SLA para sa kalubhaan-1 kaso
- Unipormeng pandaigdigang modelo ng suporta at mga serbisyo
- Pagsasama ng imprastraktura ng boses at suporta sa breakfix na may matipid na hardware
Mga resulta
- Pagkamit ng SLA na naka-target sa Kliyente na hindi magagamit ng ibang mga supplier
- Pinag-isang mga serbisyo para sa Kliyente sa buong mundo
Seguridad bilang isang Serbisyo (SECaaS)
Seguridad bilang isang Serbisyo (SECaaS)
Imbakan bilang isang Serbisyo
(STaaS)
Imbakan bilang isang Serbisyo
(STaaS)
Pinag-isang Komunikasyon bilang isang Serbisyo (UCaaS)
Pinag-isang Komunikasyon bilang isang Serbisyo (UCaaS)
Imprastraktura bilang isang Serbisyo (IaaS)
Matatag at nasusukat na mga solusyon sa imprastraktura, na nagbibigay-daan sa mga organisasyon na i-optimize ang kanilang mga mapagkukunan ng teknolohiya.
Seguridad bilang isang Serbisyo (SECaaS)
Tinitiyak ang kaligtasan at integridad ng kritikal na data sa pamamagitan ng mga makabagong serbisyo sa seguridad.
Storage bilang isang Serbisyo (STaaS)
Cost-effective, scalable, at mapapamahalaang solusyon para sa iyong mga pangangailangan sa storage.
Pinag-isang Komunikasyon bilang isang Serbisyo (UCaaS)
Pinag-isang Komunikasyon bilang isang Serbisyo (UCaaS)
Magsimula Ngayon!
Itaas ang Karanasan ng Iyong Kliyente sa Aming Contact Center bilang isang Serbisyo
Baguhin ang iyong mga pakikipag-ugnayan ng Kliyente sa Contact Center ng Millennium Technology Services bilang isang Serbisyo (CCaaS). Tinitiyak ng aming mga advanced na solusyon na ang iyong negosyo ay naghahatid ng pambihirang, mahusay, at Client-centric na suporta sa bawat oras.
Magsimula Ngayon!
Itaas ang Karanasan ng Iyong Kliyente sa Aming Contact Center bilang isang Serbisyo
Baguhin ang iyong mga pakikipag-ugnayan ng Kliyente sa Contact Center ng Millennium Technology Services bilang isang Serbisyo (CCaaS). Tinitiyak ng aming mga advanced na solusyon na ang iyong negosyo ay naghahatid ng pambihirang, mahusay, at Client-centric na suporta sa bawat oras.
