当社のサービス
エンタープライズ インフラストラクチャ サービス （EIS）
当社の EIS は、コンサルティング、プロフェッショナル サービス、マネージド サービスによってサポートされるサービスの設計、構築、運用を中核とし、現代の企業の多様なニーズを満たすようにカスタマイズされた幅広いソリューションを網羅しています。
当社のサービス
エンタープライズ インフラストラクチャ サービス （EIS）
当社の EIS は、コンサルティング、プロフェッショナル サービス、マネージド サービスによってサポートされるサービスの設計、構築、運用を中核とし、現代の企業の多様なニーズを満たすようにカスタマイズされた幅広いソリューションを網羅しています。
eisとは何ですか?
組織のテクノロジーを舞台裏でスムーズに実行し続けるための重要なシステムの設計、実装、および保守。
Millennium Technology Services のエンタープライズ インフラストラクチャ サービス (EIS) は、ビジネスの中核業務をサポートする堅牢でスケーラブルかつ安全な IT ソリューションを提供するように設計されています。
データセンター
DC 設備: 温冷気流、火災警報システム (VESDA、FM200)、高/低電圧ラック設計、UPS 設計
ネットワーク
ネットワーク監視と管理、有線/無線ソリューション、ルーティング、スイッチング、
SD-WAN、ファイアウォール、IoT
安全
設計とアドバイザリ、実装、ガバナンス、フレームワークとポリシー、マネージド セキュリティ サービス、アイデンティティとアクセス管理
コミュニケーション
ユニファイドコミュニケーション、インテリジェントコラボレーション、コンタクトセンター。VOIP、メッセージング、ビデオ、チャット、
メールと会議
システム
Microsoft Windows Active Directory、Linux、ウイルス対策保護とデータバックアップ、パッチ管理
ストレージ
オールフラッシュストレージ、ハイブリッドフラッシュストレージ、大容量データストレージ、プロビジョニング、仮想化、レプリケーション、ミラーリング、データライフサイクル管理
エンドユーザーコンピューティング
IT サービスデスク、デスクトップ管理サービス、デスクトップ仮想化、モバイル デバイス管理、エンドポイント セキュリティ、資産管理
UCS MX スイート—
企業向けマルチエクスペリエンス（MX）の推進
当社のユニファイド コミュニケーション ソリューション (UCS) MX スイートには、マルチ エクスペリエンス (MX) アプローチを通じてクライアントの獲得、エクスペリエンス、サポートを強化するように設計されたさまざまなツールが含まれています。
MTS 専門分野
コンタクトセンターサービス—
企業向けマルチクラウドエクスペリエンスの実現
次世代のコンタクト センターでクライアント サポートを革新し、安全でコンプライアンスに準拠した効率的などこからでも作業できるソリューションを実現します。
1
テクノロジー
- 新しいコアテレフォニー インフラを構築: 最新バージョンの Avaya / 99.95 % の CXM 稼働時間。
- クラウドテクノロジー、DevOPS、
- AI / MLボット、音声ボット
2
オートメーション
- RPAによりエージェントは複雑なタスクに集中できる
反復的なタスクは自動化します。 - エージェントの意図に基づいた
積極的に提示するためのインタラクションチャネル
エージェントへの情報 - テキスト/音声チャネルの自動QM
3
統合エージェントデスクトップ
- すべてのやり取りを一元管理
漏斗状の - チャネルをまたいだ360度の顧客ビュー
- ウィジェットベースのアプローチ
- シームレスな統合
- 使いやすさ
4
Benefits (Operational & Business)
- 強化された新しいクライアントジャーニー
- より生産性の高いエージェント
- 離職率の低下と売上高の増加
5
どこからでも安全に作業
- 顧客のプライバシーと個人情報を保護する
データ - EDGE AIを活用する
- エージェントがビジネスに準拠していることを確認する
プロセスと手順 - リアルタイムのコラボレーションを可能にする
- 生産性の向上
- 新しいコアテレフォニーインフラを構築：最新バージョンのAvaya / 99.95 %
CXM の稼働時間。 - クラウドテクノロジー、DevOPS、
- AI / MLボット、音声ボット
- RPAによりエージェントは複雑なタスクに集中できる
反復的なタスクは自動化します。 - エージェントの意図に基づいた
積極的に提示するためのインタラクションチャネル
エージェントへの情報 - テキスト/音声チャネルの自動QM
- すべてのやり取りを一元管理
漏斗状の - チャネルをまたいだ360度の顧客ビュー
- ウィジェットベースのアプローチ
- シームレスな統合
- 使いやすさ
- 強化された新しいクライアントジャーニー
- より生産性の高いエージェント
- 離職率の低下と売上高の増加
- 顧客のプライバシーと個人情報を保護する
データ - EDGE AIを活用する
- エージェントがビジネスに準拠していることを確認する
プロセスと手順 - リアルタイムのコラボレーションを可能にする
- 生産性の向上
データ管理—
保存、保護、分析。
安全で認定済み、特許取得済みの*上書き方法、特定の要件を満たす柔軟な導入により、IT セキュリティ コンプライアンスを最大限に高めます。
サイバーセキュリティサービス
セキュリティ ポートフォリオ (エンドツーエンドのセキュリティ ライフサイクル)
コンサルティングとアドバイザリー、設計と導入、運用と監視、評価（VAPT）と監査、ガバナンスとポリシー
Awards & recognition
MTS Skillset & Capability
Millennium Technology Services (MTS) には、さまざまな分野にわたる多様な専門知識を備えた 500 名以上の熟練した専門家からなるチームがいます。当社の総合的なスキルセットにより、お客様の進化するニーズを満たす革新的なソリューションと包括的なサポートを提供できます。当社の主要なスキル領域と能力の概要は次のとおりです。
エンタープライズ インフラストラクチャ サービス
ミレニアムテクノロジーサービスでITインフラストラクチャを変革
当社のエンタープライズ インフラストラクチャ サービスでビジネスを強化しましょう。組織の成長と成功をサポートするようにカスタマイズされた、安全で効率的、かつ信頼性の高い IT 環境のメリットをご体験ください。
エンタープライズ インフラストラクチャ サービス
ミレニアムテクノロジーサービスでITインフラストラクチャを変革
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