Dịch vụ của chúng tôi
Dịch vụ cơ sở hạ tầng doanh nghiệp (EIS)
EIS của chúng tôi bao gồm nhiều giải pháp được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp hiện đại, với năng lực cốt lõi là thiết kế, xây dựng và vận hành các dịch vụ được hỗ trợ bởi tư vấn, dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ được quản lý.
Dịch vụ của chúng tôi
Dịch vụ cơ sở hạ tầng doanh nghiệp (EIS)
EIS của chúng tôi bao gồm nhiều giải pháp được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp hiện đại, với năng lực cốt lõi là thiết kế, xây dựng và vận hành các dịch vụ được hỗ trợ bởi tư vấn, dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ được quản lý.
eis là gì?
Thiết kế, triển khai và bảo trì các hệ thống thiết yếu giúp công nghệ của một tổ chức hoạt động trơn tru.
Tại Millennium Technology Services, Dịch vụ Cơ sở hạ tầng Doanh nghiệp (EIS) của chúng tôi được thiết kế để cung cấp các giải pháp CNTT mạnh mẽ, có khả năng mở rộng và an toàn, hỗ trợ các hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp bạn.
Trung tâm dữ liệu
Cơ sở DC: Luồng khí nóng-lạnh, Hệ thống báo cháy (VESDA, FM200), Thiết kế giá đỡ điện áp cao/thấp, Thiết kế UPS
Mạng
Giám sát & Quản lý mạng, Giải pháp có dây/không dây, Định tuyến, Chuyển mạch,
SD-WAN, Tường lửa, IoT
Bảo vệ
Thiết kế & Tư vấn, Triển khai, Quản trị, Khung & Chính sách, Dịch vụ bảo mật được quản lý, Quản lý danh tính & Truy cập
Giao tiếp
Truyền thông hợp nhất, cộng tác thông minh và trung tâm liên lạc. VOIP, nhắn tin, video, trò chuyện,
Email và hội nghị
Hệ thống
Microsoft Windows Active Directory, Linux, Bảo vệ chống vi-rút và Sao lưu dữ liệu, Quản lý bản vá
Kho
Lưu trữ toàn bộ Flash, Lưu trữ Flash lai, Lưu trữ dữ liệu hàng loạt, Cung cấp, Ảo hóa, Sao chép, Phản chiếu, Quản lý vòng đời dữ liệu
Máy tính của người dùng cuối
IT ServiceDesk, Dịch vụ quản lý máy tính để bàn, Ảo hóa máy tính để bàn, Quản lý thiết bị di động, Bảo mật điểm cuối, Quản lý tài sản
Bộ UCS MX—
Thúc đẩy Đa trải nghiệm (MX) cho Doanh nghiệp
Bộ giải pháp truyền thông hợp nhất (UCS) MX của chúng tôi bao gồm nhiều công cụ được thiết kế để nâng cao khả năng tiếp cận, trải nghiệm và hỗ trợ Khách hàng thông qua phương pháp tiếp cận đa trải nghiệm (MX):
Chuyên ngành MTS
Dịch vụ Trung tâm liên lạc—
Cho phép trải nghiệm đa đám mây cho doanh nghiệp
Cách mạng hóa việc hỗ trợ khách hàng với các trung tâm liên lạc thế hệ tiếp theo, cho phép giải pháp làm việc an toàn, tuân thủ quy định và hiệu quả ở mọi nơi.
1
Công nghệ
- Xây dựng cơ sở hạ tầng điện thoại cốt lõi mới: Avaya với phiên bản mới nhất / 99,95 % thời gian hoạt động của CXM.
- Kiến trúc lai với công nghệ đám mây, DevOPS,
- AI / ML BOT, BOT giọng nói
2
Tự động hóa
- RPA cho phép các tác nhân tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp
và để các nhiệm vụ lặp đi lặp lại được tự động hóa. - Trợ lý hỗ trợ dựa trên ý định của
kênh tương tác để chủ động trình bày
thông tin cho đại lý - QM tự động cho kênh văn bản/giọng nói
3
Máy tính để bàn của Đại lý hợp nhất
- Một tấm kính duy nhất cho tất cả các tương tác
phễu - Góc nhìn 360 độ của khách hàng trên nhiều kênh
- Phương pháp tiếp cận dựa trên tiện ích
- Tích hợp liền mạch
- Dễ sử dụng
4
Benefits (Operational & Business)
- Hành trình khách hàng mới được trao quyền
- Các tác nhân năng suất hơn
- Ít Churn & tăng doanh thu
5
Làm việc an toàn ở bất cứ đâu
- Bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Khách hàng
dữ liệu - tận dụng EDGE AI
- Đảm bảo các đại lý tuân thủ theo quy định kinh doanh
quy trình và thủ tục - Cho phép cộng tác thời gian thực
- Tăng năng suất
- Xây dựng cơ sở hạ tầng điện thoại cốt lõi mới: Avaya với phiên bản mới nhất / 99,95 %
Thời gian hoạt động của CXM. - Kiến trúc lai với công nghệ đám mây, DevOPS,
- AI / ML BOT, BOT giọng nói
- RPA cho phép các tác nhân tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp
và để các nhiệm vụ lặp đi lặp lại được tự động hóa. - Trợ lý hỗ trợ dựa trên ý định của
kênh tương tác để chủ động trình bày
thông tin cho đại lý - QM tự động cho kênh văn bản/giọng nói
- Một tấm kính duy nhất cho tất cả các tương tác
phễu - Góc nhìn 360 độ của khách hàng trên nhiều kênh
- Phương pháp tiếp cận dựa trên tiện ích
- Tích hợp liền mạch
- Dễ sử dụng
- Hành trình khách hàng mới được trao quyền
- Các tác nhân năng suất hơn
- Ít Churn & tăng doanh thu
- Bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Khách hàng
dữ liệu - tận dụng EDGE AI
- Đảm bảo các đại lý tuân thủ theo quy định kinh doanh
quy trình và thủ tục - Cho phép cộng tác thời gian thực
- Tăng năng suất
Quản lý dữ liệu—
Lưu trữ, bảo mật, phân tích.
Phương pháp ghi đè an toàn, được chứng nhận và cấp bằng sáng chế*, triển khai linh hoạt để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn, tối đa hóa khả năng tuân thủ bảo mật CNTT.
Dịch vụ an ninh mạng
Danh mục bảo mật (Vòng đời bảo mật đầu cuối)
Tư vấn & Cố vấn, Thiết kế & Triển khai, Vận hành & Giám sát, Đánh giá (VAPT) & Kiểm toán, Quản trị & Chính sách
Awards & recognition
MTS Skillset & Capability
Tại Millennium Technology Services (MTS), đội ngũ hơn 500 chuyên gia lành nghề của chúng tôi được trang bị kiến thức chuyên môn đa dạng trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Bộ kỹ năng tập thể của chúng tôi cho phép chúng tôi cung cấp các giải pháp sáng tạo và hỗ trợ toàn diện để đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng. Sau đây là tổng quan về các lĩnh vực kỹ năng và năng lực chính của chúng tôi:
Dịch vụ cơ sở hạ tầng doanh nghiệp
Chuyển đổi cơ sở hạ tầng CNTT của bạn với Millennium Technology Services
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với Dịch vụ Cơ sở hạ tầng Doanh nghiệp của chúng tôi. Trải nghiệm những lợi ích của môi trường CNTT an toàn, hiệu quả và đáng tin cậy được thiết kế riêng để hỗ trợ sự phát triển và thành công của tổ chức bạn.
Dịch vụ cơ sở hạ tầng doanh nghiệp
Chuyển đổi cơ sở hạ tầng CNTT của bạn với Millennium Technology Services
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với Dịch vụ Cơ sở hạ tầng Doanh nghiệp của chúng tôi. Trải nghiệm những lợi ích của môi trường CNTT an toàn, hiệu quả và đáng tin cậy được thiết kế riêng để hỗ trợ sự phát triển và thành công của tổ chức bạn.
